Servizi per la Telefonia
DISSERVIZI E GUASTI SULLA LINEA
In caso di disservizi e guasti, MC interviene per sollecitare l'intervento del gestore e chiedere eventuali indennizzi se previsti dal contratto e se sussistono le condizioni.
APPLICAZIONE DI PENALI ILLEGITTIME
MC interviene per valutare se la compagnia telefonica ha applicato penali illegittime, per contestarne l'applicazione e chiedere l'eventuale rimborso.
MANCATA PORTABILITÀ E MIGRAZIONI IMPEDITE O MIGRAZIONI DI DATI NON VOLUTE
MC interviene in caso in cui sia negato il diritto o venga impedito di mantenere il proprio numero telefonico in caso di passaggio ad altro gestore telefonico
RITARDO ATTIVAZIONE LINEA E RITARDI ECCESSIVI DOPO DISTACCO LINEA
MC interviene nei confronti dell'operatore telefonico per sollecitare l'attivazione di una nuova linea o, in caso di distacco linea, per ottenere la riattivazione.
MANCATA RISPOSTA AI RECLAMI PER PROBLEMI TECNICI
MC interviene nei confronti del gestore per sollecitare interventi tecnici in caso di guasti o disservizi
MANCATA PORTABILITÀ E MIGRAZIONI IMPEDITE O MIGRAZIONI DI DATI NON VOLUTE
MC interviene in caso in cui sia negato il diritto o venga impedito di mantenere il proprio numero telefonico in caso di passaggio ad altro gestore telefonico